- ホーム
- アマゾンの荷物の配送に関するお問い合わせ
CONTACT アマゾンの荷物の配送に関するお問い合わせ
※ 遠州トラックでは、アマゾンの荷物の配送を下記のエリアの一部で行っております。
〇神奈川県、 〇静岡県、 〇愛知県、 〇岐阜県、 〇三重県、 〇滋賀県、 〇京都府
上記エリアでも、当社以外にアマゾンフレックスはじめ他の宅配事業者も、配送されているため、
弊社で管理していないお荷物なども多くございます。
お荷物についての詳細の情報を知りたい場合は、一度アマゾンアプリまたはWEBサイトから、
カスタマーサービスセンターへお問い合わせいただくことを推奨いたします。
弊社配送であると確認された場合は、お問い合わせ欄に進んで頂くようお願いいたします。
- ステップ１
- 個人情報の取り扱いについての同意
- ステップ２
- お客様情報・お問い合わせ内容の入力
- ステップ３
- 入力内容のご確認
- ステップ４
- 送信完了
遠州トラック株式会社が取得いたしましたお客様の個人情報（お名前、ご住所など、特定の個人を識別できる情報）につきましては、下記の要領で取扱うことといたしておりますので、お知らせ申し上げます。
お客様の個人情報のお取扱いについてのお知らせ
1個人情報の利用目的
当社が取得いたしましたお客様の個人情報は、保管・荷役・運送サービス等の提供及び料金請求並びに各種のご連絡などを行うために利用いたします。
なお、当社が取得いたしましたお客様の個人情報は、上述の目的達成のために必要な期間保有した後、速やかに適切な方法により消去いたします。
2個人情報の管理
適切な情報セキュリティを確保し、個人情報を安全に管理いたします。
3個人情報の提供・開示
個人情報につきましては、第三者に提供や開示をすることはありません。ただし、あらかじめお客様のご了解をいただいている場合及び次の場合はこの限りではありません。
（１）協力会社などの第三者を利用してサービスを提供するために、必要な限りにおいて第三者に個人情報を提供する場合
（２）法令の規定に基づいて、司法、行政又はこれらに類する機関から情報開示の要請を受けた場合
4保有個人データの開示等
当社が保有するお客様の個人データ（個人情報の保護に関する法律に定義）に関しまして、お客様が開示・訂正・利用停止等をお求めになり、又は当社の利用目的をお知りになりたい場合には、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
静岡県袋井市木原22番地の1 （〒437-0046）
遠州トラック株式会社 総務部
電話 0538-42-1111
電子メール:soumu_pp@enshu-truck.co.jp